家长监护


“网络游戏未成年人家长监护工程工程“是一项由多家网络游戏企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未 成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法一种家长实施监控的管道,使 家长纠正部分未成年人子女沉迷游戏的行为可能。

  该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注以及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

服务说明

  家长监护工程工程充分考虑家长的实际需求,当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候,由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称帐 号、以及家长对于限制强度的愿望等信息,可对处于孩子游戏沉迷状态的帐号采取几种限制措施,解决未成年人沉迷网游的不良现象,如限制孩子每天玩游戏的时间 区间和长度,也可以限制只有周末才可以游戏,或者完全禁止。

健康游戏提示

  随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏,在政府进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见:

一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时,每月在游戏中的花费不超过10元。
三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠游戏来缓解压力。
四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。


申请流程


申请须知

一、申请条件

1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人;
2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁;
3、 申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

二、申请需要提交材料:

1、监护人信息表(包含监护人的身份证及户口本复印件);
2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及户口本复印件);
3、填写网络游戏未成年人家长监护工程申请书、保证书、授权书并手工签字;
4、派出所/公安机关出示的监护关系证明书(非必要条件)。

三、申请方式 您可以通过以下方式联系我们:

1、服务邮箱:3401278460@qq.com
2、直接到我们公司申请。地址:广州市天河区棠下荷光路盛达电子信息创新园F栋3楼全层
3、快件邮寄:地址:广州市天河区棠下荷光路盛达电子信息创新园F栋3楼全层
广州速游网络科技有限公司家长监护工程工程部 收

四、申请流程:

  我公司在收到提交材料后,将在3个工作日内进行电话回访(不含法定节假日),并对内容进行核查。资料提交合格且核对正确的情况 下,由我公司对该请求予以受理;资料提交不全面的,由我公司进行回访,并提示申请人继续补充材料;资料提交不合格且不正确的,我公司有权对该请求予以拒 绝,并附说明理由。


常见问题

Q:我要怎么申请家长监督未成年人账号?

A:首先下载页面的申请表,根据提示填写完成,再把相关资料发送至3401278460@qq.com

Q:什么时间可以申请?

A:随时可以申请,我司收到申请后将在三个工作日内进行电话反馈。

Q:申请监控的账号有什么要求?

A:账号所属人必须未满18周岁。

Q:申请成功后会对被监控人的账号进行哪些处理?

A:我们会在确认您提供的信息无误后,您可以选择以下方案中的方法对被监控人账号进行处理

1、限制帐号上线时间段。
2、限制帐号每周上线的天数。
3、根据家长要求对帐号进行自定义限制。
4、对该账号每周的游戏时间进行统计(本周总共在游戏内玩了多久)。

Q:我提交申请后,多久可以审核完毕开始监控?

A:我们会以最快的速度进行核实处理,如果由于您提供的材料不同,任何步骤出现疑问有疑问,我们都会与您联系。

Q:我提交申请成功后,如果需要取消监督如何操作?

A:
1、您可以通过上门或传真方式提供申请监督时的相关信息,申请解除监督。
2、被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督。


隐私政策

        本隐私政策介绍本公司的隐私数据相关政策和惯例,这将涵盖我们如何收集、使用、处理、存储和/或披露那些通过本公司的移动App收集的关于您的个人信息。请你仔细阅读我们的隐私政策。

一、本公司如何收集您的个人信息

       个人信息是可用于唯一地识别或联系某人的数据。

       当您使用本公司的移动App,注册用户过程中我们将会收集您的个人信息,如:电子邮件地址、电话号码。为了保护个人隐私,您不应提供除本公司特别要求之外的任何其它信息。

二、本公司如何使用您的个人信息

       1、通过您的个人信息,向您发送本公司移动App的服务信息。

       2、通过您的个人信息实现密码找回功能。

       3、除本公司发生重组、合并或出售,可将我们收集的一切个人信息转让给相关第三方外,本公司不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息,除非事先得到您的许可,或该第三方和本公司单独或共同为您提供服务,且在该服务结束后,其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些信息。

三、个人信息安全

       保证您的个人数据的安全对我们来说至关重要。当您在本公司的移动App中注册输入个人数据时,我们会利用安全套接字层技术 (SSL) 对这些信息进行加密。

       在数据传输和数据保管两个阶段里,我们会通过广为接受的行业标准(如防火墙、加密和数据隐私法律要求)来保护您向我们提交的信息。

       然而,没有任何一种互联网传输或电子存储方法是100%安全的。因此,尽管我们通过商业上可接受的方式来保护您的个人信息,但仍无法保证信息的绝对安全。

四、本公司会将个人信息保存多久

       一般来说,本公司仅保留您的个人信息至履行收集目的所需的期限,同时将遵守适用法律规定的数据保留期限。

五、法律免责声明

       在法律要求的情况下,以及本公司认为必须披露与您有关的信息来保护本公司的法定权益和/或遵守司法程序、法院指令或适用于本公司的移动App的法律程序时,我们有权透露您的个人信息。

       如果本公司确定为了执行本公司的条款和条件或保护我们的经营,披露是合理必须的,则我们可披露与您有关的信息。

六、本隐私政策的更改

       如果决定更改隐私政策,我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改,以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息,哪些人可以访问这些信息,以及在什么情况下我们会透露这些信息。

       本公司保留随时修改本政策的权利,因此请经常查看。如对本政策作出重大更改,本公司会通过网站通知的形式告知。

七、隐私问题

       如果你对本公司的隐私政策或数据处理有任何问题或顾虑,请通过020-38369113 联系。


防沉迷

什么是防沉迷系统?
防沉迷系统,是根据政府《网络游戏防沉迷系统开发标准》及其相关要求开发实施,自2007年7月16日起已正式实施。旨在解决未成年人沉迷网络游戏的现状,让未成年人无法依赖长时间的在线来获得游戏内个人能力的增长,报偿值的增加,有效控制未成年人使用者的在线时间,改变不利于未成年人身心健康的不良游戏习惯。

防沉迷系统设计目的?
防止未成年人过度游戏,倡导健康游戏习惯,保护未成年人的合法权益;帮助法定监护人了解其监护对象是否参与此网络游戏、是否受到防沉迷系统的保护等情 况;在实现上述目的的同时,兼顾成年玩家自主支配其游戏时间的合法权益。

实名认证系统与防沉迷系统的关系是怎样?
实名认证系统用于收集玩家的身份证号及姓名,并以此作为判断玩家是否需要受到防沉 迷系统保护的重要依据。
实名信息显示为不满18周岁的用户,将被初步判定为未成年人,纳入防沉迷状态。其实名信息于成年后用户自行至实名认证提交至公安机关进行验证。
实名信息显示为已满18周岁的用户,将被初步判定为成年人。其实名信息在等待公安部门验证前将被处于非防沉迷状态,如果通过公安部门的实名验证,则正式进入非防沉迷状态。如失败,则被纳入防沉迷状态。在注册后任何时间用户都可自行至实名认证提交实名信息至公安机关进行验证。
实名信息验证成功的帐号不纳入防沉迷系统。相反,认证失败的帐号将被纳入防沉迷系统。

防沉迷系统的具体内容和执行方法?

确定健康游戏时间标准
1. 定义使用者累计3小时以内的游戏时间为“健康”游戏时间。
2. 定义使用者在累计游戏3小时之后,再持续下去的2小时游戏时间为“疲劳”游戏时间。
3. 定义使用者累计游戏时间超过5小时为“不健康”游戏时间。

促进使用者养成健康的游戏习惯
为保障使用者适度使用并有足够的休息时间,对游戏的间隔时间和收益进行限制和引导的处理办法:
1. 根据以上考虑,不同累计在线时间的游戏收益处理如下:累计在线时间在3小时以内,游戏收益为正常;3-5小时内,收益降为正常值的50%;5小时以上,收益降为0。
2. 由于不同的游戏有不同范畴,因此对于当前角色扮演类的网络游戏,特别是目前将作为试点的游戏,建议定义为“游戏收益=游戏中获得的经验值+获得的虚拟物品”。收益为50%,则指获得经验值减半,虚拟物品减半。收益为0,则指无法获得经验值,无法获得虚拟物品。
3. 定义使用者在累计游戏3小时之后,再持续下去的2小时游戏时间为“疲劳”游戏时间。
4. 定义使用者累计游戏时间超过5小时为“不健康”游戏时间。

初始化累计时间——由于使用者上下线的行为比较复杂,会出现以下多种情况,因此限时与提示的实现方法如下:
使用者在线后,其持续在线时间将累计计算,称为“累计在线时间”。
使用者下线后,其不在线时间也将累计计算,称为“累计下线时间”。
使用者累计在线时间在3小时以内的,游戏收益正常。每累计在线时间满1小时,应提醒一次:“您累计在线时间已满1小时。”至累计在线时间满3小时时,应提醒:“您累计在线时间已满3小时,请您下线休息,做适当身体活动。
”如果累计在线时间超过3小时进入第4-5小时,在开始进入时就应做出警示:“您已经进入疲劳游戏时间,您的游戏收益将降为正常值的50%,请您尽快下线休息,做适当身体活动。”此后,应每30分钟警示一次。
如果累计在线时间超过5小时进入第6小时,在开始进入时就应做出警示:“您已进入不健康游戏时间,请您立即下线休息。如不下线,您的身体健康将受到损害,您的收益已降为零。”此后,应每15分钟警示一次。
受防沉迷系统限制的用户,当下线时间超过5小时时,累计游戏时间初始化为0。初始化后进入游戏就会开始重新计算累计游戏时间。

防沉迷系统的执行对象?
未成年用户(未满18岁者);身份验证信息不完整的用户;未经过身份验证的用户。

用户在注册和游戏中如果年龄刚好在18岁,系统能够及时转换未成年人和成年人的身份吗?
在未成年人年龄自然增长到成年人后,系统能自动识别并完成身份的转换。

我是成年人,还有必要填写实名信息么?
当然需要,所有未登记实名信息的玩家都将默认纳入防沉迷系统的保护范围。

我的帐号被盗了,能用实名登记的身份证据来找回帐号吗?
实名信息不做帐号的安全依据和归属判断。实名信息的唯一作用就是确定玩家是否为防沉迷对象。至于人工取回帐号所需要的那个证件号码,是指注册帐号时填写的有效证件号码,而不是实名信息里的身份证号。

上线3小时后下线,然后累计3小时后上线可以清除在线时间么?
不会的,按照国家规定,只有累计下线5小时,才会清除一次累计在线时间。也就是说,无论您在线3分钟或是100个小时,只要您累计下线时间达5小时,所有在线累计时间都会清零。

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